Häufig gestellte Fragen

Ich komme zu Ihnen nach Hause. Dort fühlen sich die meisten Menschen wohler und können entspannter über ihre Situation sprechen.

Typischer Ablauf:

• Gemeinsam schauen wir Ihre Post durch
• Sortieren Wichtiges von Unwichtigem
• Gehen Schritt für Schritt vor
• Sie bestimmen das Tempo – es gibt keinen Zeitdruck

Nein. Sie bestimmen, was Sie mir anvertrauen möchten.

Ich frage nicht nach persönlichen Gründen für Ihre Situation. Mir ist nur wichtig, dass ich Ihnen bestmöglich helfen kann mit den Informationen, die Sie mir geben möchten.

Das ist kein Problem. Ich habe viele chaotische Situationen erlebt und lasse mich davon nicht abschrecken.

Jedes noch so grosse Chaos lässt sich Schritt für Schritt ordnen. Wichtig ist nur, dass wir anfangen, egal wie klein der erste Schritt ist.

Ja, gerne. Falls Sie bereits in therapeutischer oder sozialer Betreuung sind, kann ich mit Ihren Betreuungspersonen zusammenarbeiten.

Das sorgt für eine ganzheitliche Unterstützung ohne Doppelspurigkeiten. Natürlich nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis.

Bei dringenden Situationen kann ich oft innerhalb weniger Tage einen Termin anbieten.

Für das kostenlose Erstgespräch finde ich in der Regel schnell Zeit. Danach planen wir gemeinsam weitere Schritte in einem Tempo, das für Sie stimmt.

Ja. Ob ADHS Hilfe, Prokrastination, Aufmerksamkeitsschwierigkeiten, Überforderung durch Lebenskrisen oder verschiedene Arbeitsweisen: Ich kenne viele Situationen.

Meine Anpassungen:

• Kürzere Arbeitseinheiten bei ADHS Hilfe-Bedarf
• Mehr Pausen bei Prokrastination und weniger Druck
• Klare, strukturierte Herangehensweise
• Verständnis für individuelle Bedürfnisse

ePost ist wie ein digitaler Briefkasten für alle Arten von Briefen. Sie erhalten Dokumente vom Kanton, Versicherungen, Banken und anderen Absendern in einer App oder im Web-Browser.

eBill erscheint direkt in Ihrem E-Banking und ist speziell für Rechnungen. Sie können die Rechnung mit einem Klick bezahlen, ohne QR-Codes zu scannen.

BE-ePost ist die digitale Post vom Kanton Bern. Aktuell erhalten Sie darüber Ihre Steuerrechnungen digital.

Der Kanton Bern möchte nach und nach alle Briefe digital verschicken. BE-ePost ist Teil der normalen ePost-App der Schweizerischen Post.

Ja, das ist eine unserer neuen Dienstleistungen! Viele Menschen sind überfordert mit dem Umstieg auf digitale Post, ePost und eBill.

Was ich tue:

• ePost-App und eBill einrichten
• BE-ePost vom Kanton aktivieren
• Alle Rechnungssteller umstellen (Krankenkasse, Versicherungen, Strom, etc.)
• Persönliche Schulung in Ihrem Tempo
• Nachbetreuung bei Fragen

Ja, sehr sicher. ePost und eBill wurden von der Schweizerischen Post und Schweizer Banken entwickelt.

Sicherheitsmerkmale:

• Daten werden in der Schweiz gespeichert (DSGVO-konform)
• Verschlüsselte Übertragung
• Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Mindestens so sicher wie Papierpost im Briefkasten

Ja! Sie können jederzeit wieder auf Papierpost umstellen. Sie sitzen nicht in der Falle.

Im Premium-Paket ist der Rückwechsel sogar inklusive – ich helfe Ihnen beim kompletten Zurückstellen, falls Sie nicht zufrieden sind.

Nichts Spezielles. Beim ersten Termin schauen wir uns gemeinsam an, was vorhanden ist.

Falls möglich, hilfreich aber nicht zwingend:

• Ungeöffnete Briefe und Post
• Wichtige Dokumente (Ausweise, Verträge)
• Bankbelege oder Kontoauszüge
• Alles was Sie beschäftigt

Ersttermin: Kostenlos inkl. Anreise und Rückreise.

Weitere Termine: Die Hin- und Rückfahrt wird nach dem vereinbarten Stundenansatz verrechnet.

Hauptsächlich biete ich Administrative Hilfe Bern und Umgebung (ca. 30 km Umkreis).

Regelmässig besucht:

• Stadt Bern und Agglomeration
• Thun, Köniz, Ostermundigen
• Emmental, Oberaargau
• Nach Absprache auch weitere Gebiete